下午剛到辦公室，樂(lè)魚(yú)就跑去找西裝男，“今年以來(lái)的售后記錄登記讓我看下好嗎？”
　　已經(jīng)親眼見(jiàn)識(shí)到了樂(lè)魚(yú)溝通技巧，他從心里非常認(rèn)同這個(gè)奇奇怪怪不茍言笑的小丫頭。笑臉盈盈地起身在文件柜里仔細(xì)尋找，一會(huì)兒找出在文件里的一頁(yè)，他的助理看見(jiàn)這個(gè)場(chǎng)景也翻找起來(lái)。
　　“售后記錄沒(méi)有專門(mén)的保管嗎？”
　　“哦，一般都是整理大客戶的資料，和需要送貨的記錄……”小助理在一旁不明所以。
　　“我現(xiàn)在的職位，可以建議從今天開(kāi)始認(rèn)真登記售后記錄嗎？”
　　“當(dāng)然可以，您是部長(zhǎng)文秘，相當(dāng)于部長(zhǎng)的指令?！?br/>　　“銷(xiāo)售是源于顧客對(duì)我們的信任，一旦建立這種信任關(guān)系，我們就要去為他們所遇到的風(fēng)險(xiǎn)去認(rèn)真負(fù)責(zé)。所以，我們可以做一個(gè)表，用來(lái)專門(mén)記錄每一個(gè)大小售后，機(jī)器出問(wèn)題的原因，購(gòu)買(mǎi)時(shí)間，給顧客造成的不便。最重要的是記錄號(hào)這些機(jī)器的供應(yīng)商和機(jī)型。這些都是最真實(shí)的反饋，對(duì)于我們提升自己都是最寶貴的聲音?！?br/>　　“好的。
　　“今天就先把可以找到的記錄整理給我。”
　　“好的?！薄眲倎?lái)的文秘就大張旗鼓的改革，搞不清楚底細(xì)，只能聽(tīng)從。
　　過(guò)了許久，各種表格的一沓記錄終于拿了過(guò)來(lái)。小助理走到水臺(tái)，接著水斜瞄向樂(lè)魚(yú)，她緊鎖眉頭，盯著那沓無(wú)人問(wèn)津的記錄，在本子上寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà)，一會(huì)兒圈起來(lái)，一會(huì)兒在下面劃線。
　　西裝男走過(guò)來(lái)，接著水朝樂(lè)魚(yú)看了看，“她在做什么？”
　　“不知道，應(yīng)該在分析什么，一時(shí)半會(huì)兒是不會(huì)結(jié)束了?！?br/>　　“那我去銷(xiāo)售部看看今天的情況。緩緩心情。這孩子搞得我工作積極性都起來(lái)了。“他朝樂(lè)魚(yú)揚(yáng)揚(yáng)下巴”去給她倒杯咖啡吧?！?br/>　　小助理小心翼翼的將咖啡放在辦公桌上時(shí)，樂(lè)魚(yú)都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。她又安靜的退了出來(lái)。
　　眼前的表格登記的很簡(jiǎn)略，很多只是登記了顧客的聯(lián)系電話，和機(jī)器來(lái)取的約定時(shí)間。部分詳細(xì)的也只是說(shuō)了不開(kāi)機(jī)，鏡頭有噪點(diǎn)。只有很小一部分登記了什么牌子的機(jī)器，哪個(gè)供應(yīng)商。